Problem Solving Training

Verwacht u van uw  medewerkers dat ze zelfstandig problemen structureel oplossen in plaats van het  telkens weer pleisters plakken en workarounds zoeken?
Tijdens de Problem Solving training van CPM partners leren uw medewerkers hoe ze problemen op een  structurele wijze  op kunnen lossen. Dit wordt gedaan aan de hand van een uitdagende case.

Training

Doelgroep
Medewerkers van alle typen bedrijven die in hun werk te maken krijgen met complexe problemen. Voor mensen voor wie het oplossen van complexe problemen een groot deel van hun dagelijkse werkzaamheden beslaat, heeft CPM partners ook een Problem solving expert training.

Duur
0,5 – 1 dag. In overleg kan worden vastgesteld wat de gewenste duur is. Dit is afhankelijk van de diepgang in de stof en de uitgebreidheid van de cases die u kiest.

Trainer
De training is samengesteld door Peter Geelen, expert op het gebied van Performance Management en auteur van diverse boeken over dit onderwerp. De training wordt gegeven door hem zelf of door een ervaren medewerker van CPM partners.

Inhoud van de problem solving training
We doorlopen 8 stappen om problemen structureel op te lossen:

1. Probleem definiëren
2. Doel vaststellen
3. Probleem onderzoeken (RCA)
4. Oplossingen bedenken
5. Invoeringsplan maken
6. Invoeringsplan uitvoeren
7. Effecten meten
8. Werkwijze standaardiseren

Root Cause Analysis technieken
Aan de hand van een uitdagende case worden verschillende Root Cause Analysis (RCA) technieken toegepast:

• 5 times why (5 keer waarom)
• Ishikawa
• Bevorderende omstandigheden, Actieve oorzaken en Doorbroken barrières

Meer informatie over de problem solving training?

Voor meer informatie of boekingen neemt u contact op met Peter Geelen via telefoonnummer 0646230617 of mail naar peter.geelen@cpmpartners.nl. Of bekijk onze  algemene informatie over trainingen en referenties. Neem contact met me op!