Simulatie game Top Print
Deze simulatie game leert u op een structurele wijze problemen op te lossen. Het is onderdeel van een meerdaagse problem solving training met veel aandacht voor root cause analyse op klantketens.Root Cause Analyse & problem solving
Problem solving of Root Cause Analyse is een systematiek om structureel problemen te analyseren en op te lossen. De TOPprint simulatie game leert u de stappen die u kunt doorlopen om problemen te analyseren en de juiste oplossingen te vinden en gaat daarbij nog een stap verder.Hoe vaak komt u in uw organisatie niet tegen dat er allerlei issues en pijnpunten worden gesignaleerd? Hoe vindt u de samenhang? Wat betekent dit voor uw klant en uw resultaten? Wat zijn de echte problemen achter deze issues? Kunt u de financiële impact daarvan bepalen? Wat zijn de grondoorzaken van deze problemen en welke oplossingen moet u implementeren om het probleem weg te nemen of te verzachten? De simulatie helpt u door alle stappen van uw klantprocessen structureel te verbeteren.
