Specialismen | Processen

Processen en procesverbetering

Processen zijn het hart van uw organisatie. En toch zien we dat organisaties niet altijd goed met processen omgaan. Processen worden te functioneel vastgelegd. Processen zijn niet duidelijk of worden niet gevolgd. Processen zijn er voor het kwaliteitssysteem en het certificaat, maar niet om dagelijks te sturen en te verbeteren. 

Dat is een gemiste kans. Het zijn juist de processen die uw succes bepalen. Processen die u juist de flexibiliteit geven te anticiperen op veranderingen in uw markt. Processen die presteren in lijn met uw strategie. Processen die bestaan uit afspraken tussen uw medewerkers. Processen die steeds efficiënter uw producten en diensten voortbrengen. Continue opzoek naar procesverbetering. Verbeteringen op basis van gezond verstand, Lean of Six Sigma.

Voor ons is het dan ook logisch dat processen en uw medewerkers het hart zijn van uw performance management systeem. Processen die het hart vormen van continue verbeteren, in lijn met uw strategie. Een expliciete koppeling tussen wat uw wilt bereiken en hoe u dat doet is dus noodzakelijk. 

Dit betekent een totaal andere opzet van uw performance management systeem. Geen functionele cascadering van KPI's, maar het continu bewaken en verbeteren van de processen, in lijn met uw strategie. Dat is wat wij iPM noemen.