Business case: Berkvens Deursystemen

Organisatie

Berkvens Deursystemen legt zich toe op de ontwikkeling, fabricage, verkoop, transport en montage van binnendeuren, binnendeurkozijnen en schuifdeursystemen voor de woning- en utiliteitsbouw. Het Nederlandse bedrijf werd opgericht in 1933 en is inmiddels uitgegroeid tot een financieel sterk en zelfstandig familiebedrijf met circa 430 werknemers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Someren (NL). Tevens zijn hier drie moderne productie-plants gevestigd. Daarnaast vinden de producten hun weg in Europa via verkoopkantoren in België en Frankrijk.

Uitdaging

De economische crisis heeft een enorme impact op de bouwsector. Berkvens Deursystemen wil zich tegen deze uitdagende marktontwikkelingen wapenen en heeft daarom haar strategie, klantprocessen en besturing aangepast en klaargemaakt om succesvol te blijven in deze markt.

Programma

iPM is middels het Doorpakken op Doorfocus programma breed uitgerold in de hele organisatie. Hierbij is het volgende gedaan:

• Prestatie-indicatoren zijn gedefinieerd en live gebracht.
• Ca. 30 verbeterborden die de organisatie helpt kortcyclisch te verbeteren zijn geïmplementeerd.
• Sturing op directie-, proces- en teamniveau zijn ingericht.
• Diverse klantketens zijn beschreven (t/m werkinstructie niveau) en structureel verbeterd.
• De organisatie stuurt op alle niveaus hoog frequent.
• Een standaard werkwijze voor continue verbeteren en het vinden van grondoorzaken is opgezet.
• Programma management is ingericht.

Resultaten

De aanpak van CPM partners heeft bijgedragen aan de volgende resultaten:

• Betere klantservice en verhoging van leverbetrouwbaarheid.
• Significante afname faalkosten in de fabriek.
• Verlaging van voorraden.
• Betere betrokkenheid van de vloer bij het continu verbeteren van de operatie.

Wat zegt de klant

"iPM is voor Berkvens een prima procesgerichte werkwijze om het ingezette verandertraject te sturen, ondersteunen en verduurzamen. De geboden ondersteuning was hands-on en to-the-point en zodoende helemaal in lijn met de filosofie onder iPM“ - Piet van Loenhout, directeur Berkvens Deursystemen.