Publicaties

Douwe Egbers heeft integraal performance management omarmd. iPM draait om denken en sturen in processen. Binnen Douwe Egbers Coffee Systems (DECS) zijn Business process owners (BPO’s) voor de bewaking van verschillende processen. Key performance indicators (KPI’s) helpen daarbij. Het digital dashboard is een instrument dat altijd de meest actuele performance van de organisatie in verschillende lagen weergeeft. Het kan gezien worden als een management cockpit. Aan de hand hiervan houden verschillende schakels in de processen dagelijks een LDMS (Lean Daily Management System) om verbetermogelijkheden te bespreken. Dit helpt in het continue verbeteren van de organisatie.